百智行让远程协助不再停留在文字描述上，设备使用方可以通过音视频与工程师建立联系，把现场画面直接呈现出来。它围绕远程服务场景设计，将实时沟通与ar标注帮助客户和工程师围绕同一个画面说明问题、确认位置并推进处理，适合需要技术支持、设备指导或现场判断的工作场景。
应用介绍
进入百智行后发起或接入视频连线，与工程师进行实时沟通。连接建立后，使用方可以通过摄像头展示设备、部件或现场环境，工程师根据画面提供远程服务；遇到需要明确指出的位置时，还能在视频画面中使用标注功能，对相关区域进行指示，让双方围绕具体对象交流。整个过程以视频沟通为主，配合画面标记完成信息传递，减少只靠语言描述带来的理解偏差。
应用特色
1、音视频通讯与ar技术结合，让远程协助同时具备实时声音、现场画面和视觉指示。
2、视频通话中支持画面标注，能够直接指出需要关注的部件、区域或操作位置。
3、功能围绕客户与工程师的服务沟通展开，界面用途明确，适合处理具有现场特征的技术问题。
应用亮点
1、远程连线能够让工程师及时了解现场情况，沟通内容不再局限于文字和口头转述。
2、标注信息跟随视频画面使用，可帮助双方快速对应具体位置，交流过程更加直观。
3、面对设备故障、操作疑问或现场判断等情况时，使用方可以先展示实际环境，再获得针对性的远程指导。
应用优势
1、它把客户、设备和工程师连接到同一场远程服务中，适合工程师无法立即到达现场时使用。
2、通过实时画面传递现场信息，能够让服务人员依据实际情况进行判断，而不是只根据模糊描述分析。
3、标注功能让沟通对象更加清晰，尤其适用于部件较多、位置较复杂或需要准确指引的设备服务场景。
小编点评
百智行的定位比较清楚，重点不是提供日常社交或普通视频聊天，而是服务于客户与工程师之间的远程协助。音视频负责呈现现场情况，ar标注负责明确沟通位置，两项功能相互配合，使技术支持过程更贴近真实工作环境。对于需要远程查看设备、说明问题和提供操作指导的用户来说，这种以画面为核心的沟通方式更容易找到问题重点，也方便工程师给出对应的处理建议。
