格尔木疗养院在新盗墓笔记里属于格尔木区域的剧情地点，不是现实地图上的固定街道，也不是进入游戏后就能在野外自由搜到的普通场景。需要通过主线任务或相关剧情线解锁，再由任务指引进入疗养院区域。游戏设定中，格尔木疗养院与吴邪、张起灵、黑瞎子等人物的关键剧情有关，因此寻找入口时应优先查看主线任务，而不是按照现实中的格尔木市地址寻找。
进入格尔木疗养院的操作顺序是先打开右上角任务或功能入口，查看当前主线是否出现“前往格尔木”“调查疗养院”或相近目标；点击任务名称后选择追踪、前往或自动寻路，系统会将角色带到对应区域。抵达格尔木地图后，再按照黄色任务标记、NPC对话和场景传送点继续推进，通常不需要手动输入坐标。游戏内的功能入口和玩法会随角色成长逐步开放，若右上角没有任务提示，应先完成当前主线对话、剧情战斗和区域解锁条件，再重新查看任务栏。
新玩家找不到入口时，最有效的做法是暂时停止刷怪和自由探索，优先清空当前主线目标，尤其要完成录像、档案、人物对话和剧情动画类任务；这些内容往往决定疗养院是否显示。已经推进到格尔木区域但仍没有传送点的玩家，应检查任务是否处于“未接取”状态、是否漏掉了前置NPC对话，以及是否误把支线目标当成主线目标。任务列表中若出现自动寻路按钮，直接点击比在地图边缘来回绕路更快；若进入场景后没有新标记，可退出当前地图再重新进入，或切换线路后再次追踪任务。官方问答也提醒，游戏内部分玩法和入口会按角色进度逐步开启，不能只根据地图名称判断是否已经解锁。
查找时还要区分“格尔木疗养院”“格尔木地图”和“格尔木服务器”三个概念：前者是剧情场景，中者是可移动的区域，后者只是服务器名称，进入格尔木服务器并不代表疗养院已经开放。若只是完成家族答题或查设定，格尔木疗养院对应青海省；若目的是推进游戏剧情，则以任务面板给出的传送按钮和黄色标记为准，不必寻找现实建筑，也不必等待特定时间。完成前置主线后，疗养院入口会随剧情引导出现，跟着任务路线即可抵达。
